Häufig gestellte Fragen - Ferienhaus Niederlande 

1. Nutzen Sie unsere Suchfunktion und Filter, um eine passende Unterkunft zu finden.

2. Wählen Sie einen verfügbaren Zeitraum und klicken Sie auf „Aufenthalt buchen“.

3. Geben Sie die Anzahl der Personen ein und ergänzen Sie Ihre Daten. Überprüfen Sie anschließend alle Angaben und bestätigen Sie die Buchung.

4. Sie erhalten danach eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Auf der Seite der Unterkunft finden Sie Fotos, eine ausführliche Beschreibung, Verfügbarkeit und Preise.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Jede Unterkunft verfügt über einen aktuellen Belegungskalender. Wenn Ihr gewünschter Zeitraum als verfügbar angezeigt wird, können Sie davon ausgehen, dass das Ferienhaus frei ist.

Kurz vor Abschluss der Buchung wird die Verfügbarkeit nochmals automatisch geprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Unterkunft kurz zuvor gebucht wurde. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Meldung.

In den meisten Fällen sind feste Anreisetage vorgegeben.

Dies hängt mit festen Wechselzeiten und der Planung der Reinigung zusammen.

Bitte orientieren Sie sich deshalb an den verfügbaren An- und Abreisetagen im Kalender der Unterkunft.

Wir empfehlen, die Buchung online durchzuführen, damit alle Angaben korrekt erfasst werden.

Wenn Sie dennoch telefonisch buchen möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Die Buchungsbedingungen werden direkt im Buchungsprozess angezeigt.

Ob eine unverbindliche Option möglich ist, hängt vom jeweiligen Ferienhaus ab.

Möchten Sie eine Option anfragen? Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular und geben Sie dabei die Unterkunft (Hauscode) an.

Bitte nennen Sie außerdem den gewünschten Reisezeitraum, die Anzahl der Personen sowie Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Die maximale Belegung einer Unterkunft bezieht sich auf die Gesamtanzahl der mitreisenden Personen.

Dabei wird in der Regel nicht zwischen Erwachsenen, Kindern oder Babys unterschieden.

In den meisten Fällen ist es möglich, mit 1 oder 2 Babys im Alter von 0 bis 2 Jahren die maximale Belegung zu überschreiten. Dies wird dann ausdrücklich auf der Buchungsseite angegeben.

Weitere Ausnahmen werden in der Beschreibung der Unterkunft erwähnt.

Die maximale Personenzahl ist aus versicherungstechnischen Gründen festgelegt und darf nicht überschritten werden.

In einigen Fällen kann es zu einer technischen Störung kommen. Die Ursache ist nicht immer direkt ersichtlich.

Versuchen Sie in diesem Fall, die Buchung ein oder zwei Mal erneut durchzuführen.

Alternativ können Sie das gleiche Ferienhaus auch über unsere Website VidaVilla.com buchen. Notieren Sie sich dafür den Hauscode, um die Unterkunft dort schnell zu finden.

Sollte die Buchung weiterhin nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir prüfen dann die Ursache und helfen Ihnen gerne weiter.

Die Zahlung erfolgt in der Regel in zwei Raten.

Die Anzahlung von 20 bis 35% (je nach Partner) ist direkt bei der Buchung fällig. Die Restzahlung erfolgt 4 bis 6 Wochen vor Anreise.

Wenn Sie weniger als 6 Wochen vor Anreise buchen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während der Buchung angezeigt.

Nein, es gibt keine unerwarteten Kosten. Vor der Buchung sehen Sie eine detaillierte Auflistung der Gesamtkosten.

Dort erkennen Sie genau, welche Leistungen enthalten sind und welche optional hinzugebucht werden können.

Sie sehen beispielsweise, ob Handtücher und Bettwäsche gestellt werden oder ob Sie diese mieten können. Auch die eventuell anfallende Kurtaxe wird angezeigt.

Der Gesamtpreis kann sich ändern, wenn die Personenzahl erhöht wird.

Das liegt daran, dass bestimmte Kosten pro Person berechnet werden, zum Beispiel für Bettwäsche oder Kurtaxe.

Diese zusätzlichen Kosten werden automatisch im Gesamtpreis berücksichtigt.

Wie vor Ort anfallende Kosten bezahlt werden, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab.

Die genauen Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Die Zahlungsmodalitäten werden direkt mit dem Eigentümer oder Verwalter abgestimmt.

Wenn Sie mit Ihrem Haustier innerhalb Europas reisen, benötigen Sie in der Regel einen EU-Heimtierausweis.

Dieser enthält unter anderem den Nachweis einer gültigen Tollwutimpfung sowie Angaben zur Identifikation Ihres Tieres.

Bitte beachten Sie, dass je nach Land zusätzliche Vorschriften gelten können.

Wir empfehlen, sich vor Reiseantritt bei Ihrem Tierarzt oder den zuständigen Behörden zu informieren.

Wenn in der Unterkunft keine Haustiere erlaubt sind, ist es grundsätzlich nicht möglich, ein Haustier mitzubringen.

Dies gilt ausdrücklich auch für sehr kleine Hunde.

Die Regelung ist vertraglich festgelegt und darf nicht überschritten werden.

Bitte nehmen Sie in diesem Fall vor der Buchung Kontakt mit uns auf, damit wir dies für Sie beim Anbieter anfragen können.

Wenn Sie bereits gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ansprechpartner der Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Ob mehrere Haustiere erlaubt sind, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab.

Im Buchungssystem können Sie die Anzahl der Haustiere auswählen. Auf dieser Basis sehen Sie direkt, welche Unterkünfte dafür geeignet sind.

Bitte halten Sie sich an die angegebene maximale Anzahl an Haustieren.

In den meisten Fällen fallen zusätzliche Kosten für das Mitbringen eines Haustieres an.

Die genauen Kosten werden immer transparent bei der jeweiligen Unterkunft angezeigt.

Bitte prüfen Sie die Preisübersicht während der Buchung, um alle Kosten im Überblick zu haben.

Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail von uns.

Kurz darauf erhalten Sie zusätzlich die Buchungsbestätigung vom jeweiligen Anbieter.

So sehen Sie, dass Ihre Buchung erfolgreich verarbeitet wurde.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Wir prüfen dann Ihre Buchung und sorgen dafür, dass Sie alle Unterlagen erhalten.

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie Zugang zu einer persönlichen Buchungsumgebung des jeweiligen Anbieters.

Dort können Sie sich einloggen, Ihre Buchungsdaten einsehen und gegebenenfalls weitere Angaben ergänzen.

Die Zugangsdaten und weiteren Informationen erhalten Sie nach der Buchung direkt vom jeweiligen Anbieter.

Die Ankunft erfolgt in der Regel am Nachmittag des Anreisetages.

Meist werden Sie zwischen 16:00 und 18:00 Uhr erwartet. Die Abreise erfolgt in der Regel vor 10:00 Uhr.

Die genauen Zeiten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.

In der Regel erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen etwa 4 bis 6 Wochen vor der Anreise.

Voraussetzung ist, dass der vollständige Reisepreis bezahlt wurde.

Wie und wo Sie den Schlüssel erhalten, finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.

Dort stehen alle wichtigen Informationen zur Schlüsselübergabe, die Adresse der Unterkunft sowie eine Notfallnummer.

Eine spätere Anreise ist in der Regel möglich.

Bitte melden Sie sich in diesem Fall vorab beim Ansprechpartner, dessen Kontaktdaten Sie in Ihren Reiseunterlagen finden.

So kann die Schlüsselübergabe entsprechend organisiert werden.

Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist in der Regel nicht möglich.

Dies hängt mit festen An- und Abreisetagen sowie der Planung der Reinigung zusammen.

In einigen Fällen kann eine Abweichung auf Anfrage beim Eigentümer oder Verwalter geprüft werden.

Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den Ansprechpartner aus Ihrer Buchungsbestätigung.

Die genaue Adresse der Unterkunft finden Sie in der Regel in Ihren Reiseunterlagen.

Diese werden meist 4 bis 6 Wochen vor Anreise und nach vollständiger Bezahlung der Reisesumme bereitgestellt.

Vor der Buchung wird aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen oft nur die ungefähre Lage angezeigt.

Wie die Ankunft und Schlüsselübergabe organisiert ist, entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.

Je nach Unterkunft gibt es unterschiedliche Möglichkeiten:

1. Persönliche Schlüsselübergabe durch den Eigentümer oder Verwalter vor Ort

2. Abholung des Schlüssels an einer nahegelegenen Adresse

3. Schlüsselübergabe über einen Schlüsselsafe am Ferienhaus

Oft werden Sie gebeten, vor Ihrer Anreise kurz Kontakt mit dem Ansprechpartner aufzunehmen, damit alles reibungslos verläuft.

Die Kontaktdaten des Ansprechpartners (Eigentümer oder Verwalter) finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Bitte nehmen Sie zunächst direkt Kontakt mit dem Ansprechpartner vor Ort auf.

In dringenden Fällen nutzen Sie bitte die Notfallnummer aus Ihren Reiseunterlagen.

Ob Bettwäsche, Handtücher und Küchenwäsche vorhanden sind, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab.

Diese Informationen finden Sie in der Unterkunftsbeschreibung sowie in der Preisübersicht während der Buchung.

Nach der Buchung können Sie die Details auch in Ihren Reiseunterlagen einsehen.

Ob die Endreinigung im Preis enthalten ist oder separat berechnet wird, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab.

Diese Information wird bereits vor der Buchung in der Unterkunftsbeschreibung und in der Preisübersicht angezeigt.

Unabhängig davon wird in der Regel erwartet, dass Sie die Unterkunft ordentlich hinterlassen, zum Beispiel besenrein, mit entsorgtem Müll und gespültem Geschirr.

Sollte während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie dies bitte immer direkt beim Ansprechpartner vor Ort (Eigentümer oder Verwalter).

Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

So kann das Problem in den meisten Fällen schnell vor Ort gelöst werden.

Die Stornierungsbedingungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und können je nach Unterkunft und Buchung unterschiedlich sein.

Sie finden die geltenden Bedingungen immer transparent während des Buchungsvorgangs sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.

So wissen Sie bereits vor der Buchung genau, welche Regelungen für Ihre Reise gelten.

Ein Widerrufsrecht besteht in der Regel nicht bei der Buchung von Ferienhäusern.

Da es sich um eine Unterkunft mit einem festen Zeitraum handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für solche Leistungen ausgeschlossen.

FerienhausNiederlande.de ist zudem nicht Vertragspartner. Der Vertrag kommt direkt mit dem jeweiligen Anbieter zustande.

Für Stornierungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, die Sie während der Buchung einsehen können.

Weitere Informationen finden Sie hier: zum Widerrufsrecht .

Eine Stornierung erfolgt immer gemäß den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Die geltenden Stornierungsbedingungen finden Sie während des Buchungsvorgangs sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter über die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten.

Ob Kosten anfallen, hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und den jeweiligen Bedingungen ab.

Ob die Anzahl der Personen nachträglich geändert werden kann, hängt von der jeweiligen Unterkunft ab.

Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den Anbieter über die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung.

Oft können Änderungen auch über die Buchungsbestätigung oder den persönlichen Bereich beim Anbieter vorgenommen werden.

Die maximale Belegung der Unterkunft darf dabei nicht überschritten werden.

Eine Änderung der Personenzahl kann Einfluss auf den Gesamtpreis haben.

FerienhausNiederlande.de ist eine Plattform zur Vermittlung von Ferienhäusern in den Niederlanden.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen und bieten eine große Auswahl an Unterkünften übersichtlich an einem Ort.

Sie können uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen:

https://www.ferienhausniederlande.de/kontakt

Am schnellsten können wir Ihnen helfen, wenn Sie die Hausnummer oder den Hauscode angeben.

Das Gütesiegel „Geprüfter Webshop“ zeigt, dass FerienhausNiederlande.de umfangreich geprüft wurde und als seriöser und vertrauenswürdiger Anbieter gilt.

Dabei werden unter anderem unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und der Buchungsprozess überprüft.

Weitere Informationen finden Sie hier, zum Zertifikat.

Das Qualitätssiegel des Deutschen Ferienhausverbandes zeigt, dass FerienhausNiederlande.de die Qualitätskriterien des Verbandes erfüllt.

Dazu gehören unter anderem Sicherheit im Buchungsprozess, transparente Informationen und eine hohe Servicequalität.

Weitere Informationen finden Sie hier, zum Zertifikat.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.

Unsere Systeme werden auf sicheren Servern in Deutschland betrieben und entsprechen den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.